Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mdp ou nom d'utilisateur incorrect même avec changement de mdp?

Bonjour,
Impossible d'associer ma TaHoma à mon compte car "j'en ai déjà une" mais non. Les seuls appareils que j'ai sont le thermostat connecté (que j'ai sur mon compte) et la TaHoma (qui ne veut pas s'associer à mon compte). Pouvez-vous faire en sorte que j'arrive à l'associer à mon compte pour que je puisse enfin l'utiliser stp ?
Bien à vous,
Pascaline

Pascaline P.
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    Réponses

    Pascaline P.
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    Bonjour Nicolas,
    Code PIN : 1201-5321-4811
    Je n’ai plus du tout accès à Somfy Connect en plus de cela. On me dit que mon Mdp est faux mais je viens de le changer.
    Merci pour votre aide
    Pascaline

    Pascaline,
    re-faite une demande de mot de passe perdu depuis somfy.fr.

    je vous invite a vous connecter par le biais de tahomalink.com par la suite.

    l'adresse mail enregistrer pour votre compte est px.pxxx@hotmail.com (le nombre de caractère et volontairement érroné pour ne pas le rendre visible sur le forum).

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