Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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fixation bras motorise sgs501?

J'ai acheté deux bras sgs 501 pour remplacer mes vieusx sgs 500 hors ceux ci sont livrés sans l'axe de fixation coté moteur et ne peuvent être remplacé par ceux des anciens modèles
Comment les obtenir car je ne vois pas de lien pour les commander et je trouve fort de café qu'ils ne soient pas livrés avec. Pouvez vous me dire comment les obtenir
Merci d'avance

CLAUDE A.
CLAUDE A.

CLAUDE A.

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Nom de l'auteur
CLAUDE A.
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7 janvier 2019
il y a presque 6 ans
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Effectivement, seul le vérin est vendu nu.
    l'axe est à récupérer sur l'ancien dans la mesure ou l'ancien est le même moteur....

    Attendez le contact d'un technicien somfy.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Questions subsidiaires, pourquoi avoir remplacé les moteurs ?
    Quel était le problème de la motorisation ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Claude,

    Comme indiqué dans la partie compatibilité de la page produit des vérins que vous avez acheté, dans le cas où la motorisation initiale est un SGS 500, il est nécessaire de vous équiper d'un jeu de pattes de fixation pour rendre l'installation des vérins compatibles :

    Boutique SOMFY - Moteur 480mm de remplacement SGS

    Boutique SOMFY - Jeu de pattes de fixation + visserie moteurs SGS

    Bonne journée,


    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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