Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Centrale Myfox déjà installée alors que non

Bonjour,

On m'indique que ma centrale myfox est déjà installée alors que non. Enfin, j'avais essayé dans mon précédent logement et un bug avait empêché l'installation. Comment puis-je procéder à l'installation de celle-ci dans mon nouveau logement ?

Merci

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Votre centrale est déjà installée et ceci depuis le 01/06/2017. Vous devez vous connecter avec le compte d'origine pour la retrouver sur myfox.me.

    Bonne journée,

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

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    Bonjour Jorge,

    Il n'apparait pas sur mon compte et je ne pense pas en avoir d'autre (j'ai regardé toutes mes adresses email). La première fois que je l'ai associé à mon compte, le process d'installation a buggé, je n'ai jamais pu utiliser mon sigfox ! Pourriez-vous le désassocier ?

    Marie-Josephe S.
    Marie-Josephe S.

    Marie-Josephe S.

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    Bonjour,
    Ma centrale Evology ne fonctionnant plus et n'étant plus fabriquée, j'en ai acheté une autre sur internet. Lorsque j'essaie de créer un nouveau site en renseignant SN1 et SN2, on me répond que cette centrale est déjà installée.
    Merci de votre réponse.

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