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Les sujets Volet

Reinitialisation boitier Volets roulant

J'ai racheté un appartement équipé et le boitier de commande de volet n'est de ce fait pas accessible malgré que l'ancien propriétaire ait bien changé et indiqué mon email. L'appli mobile n'accepte pas la connexion alors que c'est ok sur le site web. Peut on reinitialiser le boitier?

Régis D.
Régis D.

Régis D.

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Thème
Volet
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Régis D.
Date
8 janvier 2019
il y a plus de 4 ans
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    posez ici le pin de la box.

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    Anonyme
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    Régis D.
    Régis D.

    Régis D.

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    Bonjour, vous voulez dire que je vous mette le code dans cette réponse ou ailleurs sur le site?

    Nom de l'auteur
    Régis D.
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    Anonyme

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    Si vous parlez bien d'une Box, posez le pin ( 3 x 4 chiffres) ici en réponse.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Régis D.
    Régis D.

    Régis D.

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    0807 7758 7814

    Nom de l'auteur
    Régis D.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Régis,

    Il n'est pas possible de changer l'identifiant (email) auquel est rattaché un Connexoon, la seule solution est de supprimer et remettre à zéro le Connexoon pour que vous puissiez l'activer sur votre compte, chose que je viens de faire. Vous pouvez donc dès à présent activer votre box Connexoon au lien ci-dessous :

    https://www.somfy-connect.com/fr/

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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