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Les sujets Sécurité

Link Somfy alarme

Bonjour,
Suite a une perte de signal Wi-Fi je n'arrive plus a reconnecter mon link.
J'ai essayé toutes les solutions durables forums sans succès. J'ai lu qu'il etait parfois necessaire de vous contacter pour reinitiliser le link depuis vos serveurs. En effet, sur l'application l'alarme est actif et toute opération est refusée.

Voici le numéro de mon link: e04f43010c1e

Je vous remercie pour votre retour

Cordialement,

Jorge D.
Jorge D.

Jorge D.

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0
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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jorge D.
Date
14 janvier 2019
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Jorge,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous devriez pouvoir effectuer la procédure de changement réseau WiFi maintenant.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Jorge D.
    Jorge D.

    Jorge D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    Le système est a nouveau fonctionnel.
    Par contre, j'avais tjs la même erreur malgré toutes les manipulations faite sur mon routeur et telephone.
    Le 3eme telephone différent utilisé a fini par fonctionner du premier coup...

    Merci pour votre aide.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Jorge D.
    Date
    réponse
    r

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