Scénario Nina timer?

A l attention de Thomas, j’ai également le soucis avec ma Nina timer, obligé de jouer les scénario manuellement, pouvais vous m envoyer l e-mail avec la procédure à suivre. Merci

A l'attention de Thomas.
Bonjour,

J'ai bien reçu votre mail pour un dépannage en privé, mais je ne peux pas vous répondre.
L'adresse mail que vous utilisez renvoie un message d'erreur a chaque réponse que j'essaie de vous envoyer.
Pouvez-vous utilisez une autre adresse mail?
En vous remerciant,
Cordialement

Thierry.

Bonjour,

j'ai également le même problème de scénarios qui fonctionnenent de façon aléatoire avec ma Nina Timer (ouverture de volets le matin et fermeture le soir). Ca marche une semaine, puis plus rien (clignotement sur l'écran agenda, obligation de "jouer le scénario maintenant" ...).
Je viens de vérifier les numéros de la télécommande nina timer :
numéros à l'arrière de la télécommande : 5121349A
version du soft : 5125750A20.
Quelle est la procédure à suivre pour la mise à jour de cette télécommande ?
merci d'avance.
Vincent H.

Bonjour, j’ai également le même problème de fonctionnement aléatoire. Pouvez vous le faire une mis à jour?

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sériel décrit dans cette discussion, cela faisait un moment que je cherchais à programmer correctement cette fonction en vain. Apparemment il s'agit d'un problème logiciel empêchant le bon fonctionnement des scénarios (un comble pour cette télécommande dont la principale fonctionnalité est de gérer des scénarios). Pouvez-vous me contacter afin de me communiquer la procédure pour la mise à jour du firmware.
Merci.

Cdt,

A l attention de Thomas,
Bonjour, j’ai également le soucis avec ma Nina timer, obligé de jouer les scénario manuellement, pouvais vous m envoyer l e-mail avec la procédure à suivre. Merci d’avance

Bonjour,

Merci Thomas et l’équipe Somfy pour la prise en charge de ma télécommande en SAV, rapide et efficace malgré la situation actuelle. Le problème semble être résolu. Au top !

Bonjour,
J'ai le même souci que beaucoup de témoignage précédent. Version soft 5125750A20.Pourriez vous m'indiquer si il est possible de prendre en charge mon souci svp ?
Il n'y a pas beaucoup de témoignage qui confirme que les problème sont résolu avec l'intervention du SAV, pourriez nous faire des retours svp ?
par avance merci à toutes et tous

Bonjour,

Je souhaiterais faire l'acquisition d'une Nina iO Timer cependant après avoir lu l'ensemble des intervenants sur ce sujet je me demande si aujourd'hui ce problème est résolu pour la totalité d'entre-eux (ou en grande partie) ?
Quelqu'un pourrait-il fournir le numéro de version fonctionnel svp ?

Merci.
Bien cordialement,

Kamel

Bonjour Kamel,

En ce qui me concerne la version de soft A20 posait problème, depuis la mise a jour vers A22, tout fonctionne sans accrocs.

Bonjour Sébastien,
Je vous remercie de votre réponse rapide contenant cette information très utile.

@Support Somfy, existe-t-il un moyen de mettre à jour le firmware d'une Nina iO Timer, via USB ou un autre moyen sans fil ?

Merci.
Cordialement,

Bonjour Thomas,

Je vous remercie bien de votre réponse sur ce sujet et comme Sébastien que je remercie encore, vous avez été très réactif.
Bravo !

Bonne journée.
Cordialement,

Bonjour Thomas,
J'ai en ma possession une télécommande Nina timer et je rencontre également ce soucis.
Elle est bien sous la version soft A20.
Pouvez vous résoudre ce problème, s'il vous plaît ?
Cordialement.

Bonjour Thomas,

J'ai le même problème, pouvez-vous me contacter en PM ?

Cordialement,

David

Voici la version : 5125750A20

Bonsoir, j’ai exactement le même
Problème.
Pouvez vous me
Donner la procédure Sav?
Merci

Bonjour,

La version soft est : 5125750A20

Bonjour, j’ai exactement le même problème.
Pourriez-vous me donner la procédure Sav?
Merci d'avance
Xavier