Scénario Nina timer?

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec la Nina Timer.
La société qui a motorisé mes volets est totalement incompétente (malgré une facture de 3500€) et personne de chez Somfy ne nous répond.
Si vous trouvez une solution, ce serait gentil de l'indiquer sur ce forum, j'en ferai de même.
Bien cordialement

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire avec ma Nina Timer. A la différence près, que dans mon cas, le défaut apparaît de manière aléatoire. Parfois Nina lance l'action à l'heure souhaitée. Et parfois l'afficheur se met à clignoter 5 minutes avant l'action, mais quand l'heure arrive, rien ne se produit. Et moi aussi je suis obligé d'activer la fonction "joué maintenant".
Cordialement,

Bonjour,
j'ai quasiment le même problème avec ma Nina Timer. Mes scénarios bug de façon aléatoire et ne s'exécutent pas. Je suis aussi obligé d'activer l'option "jouer maintenant".
Mon installateur m'a remplacé à neuf la télécommande suite au conseil de Thomas M mais la nouvelle télécommande a exactement le même dysfonctionnement.
Concernant les journées, j'ai suivi aussi à l'identique la procédure indiquée par Thomas M, mais rien à faire, aléatoirement les scénarios ne se lancent pas correctement...
Je ne sais plus quoi faire... Si quelqu'un trouve une solution je suis preneur.
Merci

A l'attention de Thomas M.

Bonjour,

Je vous remercie pour cette réponse et pour cette procédure de test.

J'ai suivi avec attention les différentes étapes de la procédure que vous avez indiquée et j'ai une question concernant le point suivant:

"- Sélectionnez le premier groupe qui contient les équipements qui seront compris dans le scénario à jouer à l'heure programmée
-Cochez les scénarios qui devront jouer le scénario à programmer à cette heure-ci pour chacun des équipements désiré (exemple : si vous souhaitez ouvrir tous vos volets, il faut cocher le scénario Ouvrir pour chacun des volets mémorisé dans le groupe)"

A cette étape de la procédure et si j'ai bien compris, il faudrait cocher l'action "ouverture" pour CHACUN des volets mémorisé dans le groupe, or, en ce qui me concerne, lorsque je sélectionne un groupe dans ce menu, je n'ai pas accès à "chacun des volets" individuellement. Je peux sélectionner uniquement une action concernant le groupe...
Est-ce une anomalie de ma télécommande?

Merci d'avance pour votre réponse
Bien cordialement

Merci pour ce retour,
J'espère que vous trouverez une solution rapidement, car cette situation est assez pénible.
Cordialement

Bonjour,
Nous rencontrons également le même problème et c'est en effet pénible car la maison reste fermée ou ouverte en fonction du bug toute la journée quand nous ne sommes pas présents. En attendant, je vais faire jouer les scénarios par la box Tahoma. Merci de corriger au plus vite si possible. Cordialement.

Bonjour
J'ai le même problème avec telecommande Nina timer. Elle fonctionne aléatoirement malgré plusieurs tentatives en suivant vos conseils. Ça devient réellement pénible. Je fais finir par perdre confiance en la marque

Même problème pour moi, version soft 5125750A20. Le matin ça ouvre, le soir ça ferme quand ça veut. Même en jouant le scénario ça ferme pas tout. Strictement la même config a fonctionnée depuis 6 mois sans problème. Merci pour ce message j'en venai à douter que les enfants jouent avec la télécommande.

Une version antérieure du soft A20 réglerai t'il le problème ?

J'ai l'impression que de renseigner une date du jour antérieure a "réglé" le problème pour moi (j'ai mi une date en mars 2016), en tout cas temporairement. le jour de la semaine correspond par contre pas le numéro évidémment... (on ne peut pas remonter avant 2016). Merci Thomas de nous informer de la suite à donner pour une mise à jour soft.

Bonjour,
En remplacement de l'ancienne version défaillante de Somfy, j'ai reçu la nouvelle commande Nina Timer IO dans le cadre de la garantie.
Ayant programmé ce dernier cri de la technologie pour tout simplement ouvrir et fermer chaque jour l'ensemble des volets roulants à heure fixe, je constate le même dysfonctionnement que la plupart de ses utilisateurs.
Comment faire confiance à ce produit lorsque nous quittons notre maison quelques jours pour donner l'illusion d'une présence ?
Merci à Somfy d'assurer le service après-vente.
J'attends votre retour.
Cordialement
Frédéric Picavet

Bonjour,
j'en suis à ma 3ème Nina en 7 mois et le problème est le même que tout le monde. La 3ème a été installée avant-hier et soir les actions ne se déclenchaient déjà plus (c'est celle qui a tenue le moins longtemps !!!).
Merci de nous prévenir de la procédure pour la mise à jour du logiciel. Et il serait bien que vous informiez les revendeurs qu'il y a un problème parce que le mien ne sait toujours pas ce qui se passe et si je dois retourner le voir une quatrième fois pour le même problème il va finir par me fermer la porte au nez.

Bonjour,

Ce message s'adresse principalement à Thomas
Je possède une Nina Timer IO depuis une quinzaine de jours et j'ai exactement le même problème que je trouve dans cette discussion et je vois que la solution est en bonne voie
Qu'elle démarche à suivre pour solutionner le problème?
J'attend votre mail pour connaître la suite
Dans cette attente, je vous remercie

Bonjour, je vois que sa fait 5 mois que ce sujet est ouvert, nous sommes nouveau propriétaires et le même soucis sa ne fait qu’une semaine que nous sommes installé, à croire qu’il y a encore des boîtiers « défectueux » qui sont distribués.
J’ai constaté que vous envoyez la procédure pas e-mail, pourriez vous me l’envoyer également?
En vous remerciant, cordialement,

Amandine

Bonjour,
Je suis (presque) soulagée de trouver cette discussion.
En effet j'ai acquis auprès d'un professionnel une télécommande nina timer et j'en suis à la troisième !
Les deux premières ont présenté le même défaut sur le scénario. Elles fonctionnaient correctement 3-4 jours en ouvrant les volets le matin et en fermant le soir puis les volets s'ouvraient mais ne se fermaient pas avec un affichage clignotant bloqué et il fallait "jouer" l'action pour que l'affichage redevienne normal.

A deux reprises l'installateur est venu chez moi, il a contacté le sav professionnel somfy qui lui a dit de renvoyer la télécommande et ce sav n'a jamais indiqué ce problème de logiciel.
J'en suis à la troisième nina timer, elle a été livrée la semaine dernière et hier soir j'ai de nouveau eu le défaut de fermeture des volets !!
Je viens de vérifier les numéros de la télécommande nina timer livrée :
numéros à l'arrière de la télécommande : 5121349A
version du soft : 5125750A20

Comment s'en sortir si, à chaque retour de la télécommande par le professionnel, vous lui renvoyez un modèle de remplacement qui a le défaut de logiciel ??
Les professionnels ne devraient-ils pas être informés de ce défaut ? ça éviterait qu'ils mettent en doute nos programmes !
Que dois-je faire pour avoir une télécommande qui programme l'ouverture et la fermeture des volets et être en toute confiance sur la réalisation des actions en mon absence ??

Merci de votre attention à mon problème .

Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse.
Je viens de vous répondre par mail pour vous donner les informations demandées.
Cordialement,

Bonsoir

Même problème, toutes les semaines le scénario fonctionne quelques jours puis il s arrête.
Quelle esr la procédure a suivre?
Cordialement

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, clignotement du scenario et rien ne se passe...

Cordialement

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma NINA TIMER IO, clignotement du scenario et rien ne se passe...

Cordialement.