Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

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Question en attente de réponse

Home control et android: Arrêt de fonctionnement?

Tout fonctionnne sur mon installation en dehors de quelques ratées curieuses dans les fermetures automatiques des volets ..
La liaison via ordinateur fonctionne bien, mais celle liée a l'application android malgré desinstallation et réinstallation n'est plus active. Est ce normal? est elle désactivée par votre société?
Ai réinstallé my fox security application mais elle n'est active que pour les nouvelles installation...
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PASCAL H.
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    Halima M.
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    Bonjour Pascal,

    Si je comprends bien, vous ne pouvez pas vous servir de l'application pour la gestion de vos volets, est-ce correct ? Quel est le modèle de votre téléphone et version Android ou iOS ?

    Concernant votre système, si vous possédez une centrale HC2, vous pouvez utiliser uniquement l'application Home Control.

    Bonne journée,

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