Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reset impossible evolvai 400

Je n'arrive pas à effectuer le reset total des programmation. J'ai l'impression que le bouton 2 de la télécommande n'est pas détecte.

Jean-Philippe O.
Jean-Philippe O.

Jean-Philippe O.

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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer des photos de votre boîtier électronique avec vue sur son étiquette ?

    Ainsi que votre télécommande ?

    Jean-Philippe O.
    Jean-Philippe O.

    Jean-Philippe O.

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    Bonjour,

    La première phase de la procedure de reset fonctionne. Ce que je n'arrive pas à faire, c'est de valider l'effacement avec le deuxième bouton de la télécommande.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Peut être n'appuyez vous pas assez longtemps .

    Approchez le bout de la télécommande au ras du voyant RTS.

    Jean-Philippe O.
    Jean-Philippe O.

    Jean-Philippe O.

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    J'ai appuyé plus de 20 secondes, sans résultat.
    J'ai le même soucis avec les deux télécommandes.

    J'en n'ai pas d'autre. Le voyant de la télécommande clignote rouge quand j'appuis sur le bouton 2.

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