Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

alertes de la caméra outdoor?

Bonjour
Je viens d'installer une caméra outdoor et je ne reçois aucune alerte sur mon iphone
que dois je faire pour çà
merci

Patrice F.
Patrice F.

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    Désactivez la géolocalisation pour tester.

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    Patrice F.
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    Je suis allé dans les réglages de la détection mais tout est ok la caméra sonne qd je passe devant mais je ne reçois pas de notif sur mon iphone

    Patrice F.
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    oui
    j'ai reçu des notifs qd je déplace la caméra

    Patrice F.
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    j'ai essayé d'enlever la détection auto : pas de détection
    j'ai essayé de la remettre non plus
    est ce que la caméra détectant mon passage avec mon téléphone décide qu'il n'y a pas besoin d'envoyer une alerte?

    Patrice F.
    Patrice F.

    Patrice F.

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    maintenant çà marche! je n'ai pas compris pourquoi mais c'est ok
    merci

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