Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installer détecteur Somfy protect dans interface TAHOMA?

Bonjour,
Je possède une Somfy protect avec divers capteurs (mouvement, ouverture porte), j'ai réalisé la configuration de ma box tahoma, et quand j'ajoute des équipements SOMFY PROTECT, le seul qui est installé est la caméra. Comment détecter les autres ?
Merci de votre aide.

glenn B.
glenn B.

glenn B.

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22960
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Plédran
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    Réponses

    Bonjour Glenn,

    Les équipements Somfy Protect (Détecteurs, Sirènes, badges, ...) ne sont pas directement compatibles avec le TaHoma, seul les systèmes complet (Home Alarm, On ou One +) le sont ou les caméras (Sécurity Caméra, Indoor Caméra ou Outdoor Caméra) le sont. Pourriez-vous donc m'indiquer en détail quel est votre système Somfy Protect et les éléments que vous possédez ?

    Bonne journée,

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