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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy Home pas de notification sonores ?

Bonjour,
Ma sirène intérieur Home Alarm acheté il y a 3 mois, émet un "blic" à la place des mélodies de notification. La sirène 110 Db fonctionne bien. Toutes les options sont bien activées dans l'application et j'ai tenté de la supprimer/réinstaller sans succès.
Je m'en suis aperçût en installant une 2eme sirène intérieur à mon étage qui elle fonctionne bien. J'ai vu sur le forum que cela était du à un défaut. Pouvez vous m'indiquer la procédure pour un remplacement.
Merci

luc
luc

luc

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consultée 34 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
luc
Date
21 janvier 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Luc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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