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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostat activé déjà ?pin correct

Bonjour
Je viens d'acquérir un thermostat connecté radio
Et à l'installation il me dit que le code pin est correct mais déjà activé. Code.1733-0825-2567.
Pourriez-vous m'aider
Merci beaucoup

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    Bonsoir
    Je n'ai toujours pas de réponse à mon problème.
    Je l'ai acheté hier.
    Comment se fait-il qu' il soit déjà activé ?
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp.
    Merci

    Bonjour Bernard,

    Je viens de désactiver et remettre à zéro votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent.

    Par contre, vous dire pourquoi il était déjà activé, il faudra vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

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