Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat activé déjà ?pin correct

Bonjour
Je viens d'acquérir un thermostat connecté radio
Et à l'installation il me dit que le code pin est correct mais déjà activé. Code.1733-0825-2567.
Pourriez-vous m'aider
Merci beaucoup

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    Bonsoir
    Je n'ai toujours pas de réponse à mon problème.
    Je l'ai acheté hier.
    Comment se fait-il qu' il soit déjà activé ?
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Je viens de désactiver et remettre à zéro votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent.

    Par contre, vous dire pourquoi il était déjà activé, il faudra vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

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