Question en attente de réponse
impossible de me connecter via appli somfy sur telephone?
Bonjour, Sans avoir changé ni de téléphone, ni de box ni de paramètre, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme à distance via appli android. j'ai également essayé via internet via l'adresse personalisé https://"adresse perso"alarmesomfy.net, et la réponse immédiate: "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
Réponses
Bonjour Etienne,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Bonjour Thomas et merci de la réponse, mais tout est redevenu normal le lendemain matin sans intervention spécifique. y avait il un problème de serveur ??
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