Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment faire pour que mes détecteurs déclenchent l'alarme?

Bonjour j'ai:

-Un pack Somfy One+, avec des ItelliTag. Dans certaines pièces, les IntelliTag ne fonctionnaient pas, mon conseiller m'a vendu des détecteurs Somfy.

-Des détecteurs d'ouverture Somfy 2400928 pour portes et fenêtres, et 2400551 pour porte de garage, bien installés et reconnu par ma Tahoma, avec compte rendu d'activité.

J'ai 2 problèmes:
1 mes IntelliTag déclenchent bien l'alarme, mais n'apparaissent pas dans ma Tahoma.
2 Mes détecteurs Somfy apparaissent dans la Tahoma, mais ne déclencent pas l'alarme!!

D'avance merci pour votre aide

  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    C'est quoi cette histoire....???? Depuis quant des D.O RTD sont associables à Somfy Protect ?
    C'est un conseiller qui vous a dit ca ?

    Vos D.O RTD 2400928 / 2400551 déclencheront une alarme via un smart, pas autrement.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les intellitags et les systèmes Home Protect ne sont pas compatibles Tahoma.

    Les détecteurs RTD Somfy peuvent être mis en smart en collaboration avec des systèmes d'alarme compatibles (Tahoma Sérénity, Protexiom, Protexiam)

    Haut de page