Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

message caméra outdor?

Bonjour
Je n'ai plus d'image de ma caméra outdoor installée lundi!
Message donné par Tahoma
"Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support."
La led sur la caméra est blanche fixe
merci pour l'aide

Patrice F.
Patrice F.

Patrice F.

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    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bonjour,
    Il s’agit apparemment d’une erreur de communication.
    Essayez de redémarrer la box puis la caméra si ça ne marche toujours pas.

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