Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Store solaire avec telelecommande telis 6 chromise RTS?

J ai une télécommande telis 6 chronos RTS qui commande mes 12 volets roulants solaires. Je vais faire installer un store extérieur solaire peut on ajouter sur un des canal libre le fonctionnement montée et descente du store avec ma telis 6 ??? Cordialement marc

Marc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    oui si la motorisation de votre store est de technologie RTS.

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    Bonjour,
    Pour l'instant toutes les motorisations solaires sont en RTS.

    Jean-Luc B.

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    Je voulais être sur que le store solaire soit "Somfy RTS" ! Il en existe d'autres !

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    Je ne peux pas être affirmatif si Somfy produits des moteurs solaires adaptables dans les stores banne.
    Il faudra poser la question au fabricant et/ou installateur du produit pour connaitre la marque et protocole radio du moteur.

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