Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bon de retour Colissimo

Bonjour,
Suite à l'absence de notification sonore sur la sirène intérieure pack Home Alarm, j'ai contacté le service client ce matin qui m'a indiqué procéder à l’échange de la sirène. Est ce que je reçois le bon Colissimo par mail ou courrier ? Car pour le moment pas de mail de confirmation... Merci pour votre réponse.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Vous recevrez une notification par mail et un bon de retour Colissimo vous sera adressé par la poste.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Harry,

    Le bon de retour Colissimo est envoyé par e-mail par nos agents mais il y avait une faute de frappe dans l'adresse mail. Il vous sera renvoyé très rapidement.

    Bonne journée,

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