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Bonjour,
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Bon de retour SAV
Bonjour, J'ai reçu 2 badges neufs suite aux disfonctionnements de mes 2 précédents badges. Apparemment j'aurais du recevoir un lien pour générer un bon de retour mais je n'ai...- Valentin P.
Valentin P.
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Bonjour Valentin, Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer vos deux badges défectueux. J'ai bien fais le nécessaire pour clôturer votre demande. Bonne journée, -
Comment utiliser mon bon de retour ?
Bonjour, J'ai contacté le SAV concernant un soucis sur ma caméra extérieur. Ils m'ont proposé un remplacement que j'ai reçu et installé. Parallèlement à cela j'ai reçu un bon...- xavier
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Retourner un produit
Bonjour, J ai reçu une étiquette retour de chez Somfy , hors il n y a aucun code barre et comment faire le suivi du colis . Car même deposé au centre de tri je ne possède...- Timlanely
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Bonjour Quentin, Merci pour retour . Mais n ayant pas eu de retour le colis a été mis à dispo au service de la poste hier en colissimo.(recommandé) Par contre je n ai pas... -
Pourquoi les scénarios de notre Tahoma classic ne se lancent plus aux bons horaires ?
Bonjour, Depuis mardi 10 mai et la mise à jour de la Tahoma classic, nos scénarios programmés pour l'ouverture et la fermeture de nos volets se lancent à des horaires...- Lise
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Bonjour Lise, Visiblement votre boitier n'a plus de decalage cela devrait donc etre ok pour vos scénario. Bonne journée. -
Télécommandes IO avec retour d'info fin de production ?
Bonjour, je suis équipé en full IO : volet de velux, volet roulant, portail coulissant, portail battant, et dernièrement, porte de garage. l'intérêt était qu'il y avait un...- Frédéric B.
Frédéric B.
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Bonjour V-Rod, bonjour à toutes et tous, V-Rod, merci pour votre réponse. j'ai une Tahoma effectivement, mais lancer des scénario depuis son téléphone en voiture n'est pas...
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Halima M.
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Halima a répondu
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Harry B.
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Harry a posé une nouvelle question
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