Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une température sur la vanne à 16degre et pourtant la température de la pièce est à plus de 20 degrés car le radiateur chauffe, je ne comprends pas. Même en...
Bonjour Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.
Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce...
Bonjour Philippe,
Pour obtenir cette pièce, il est impératif de vous adresser à un installateur de volets roulants ou à un revendeur professionnel spécialisé dans la...
Bonjour,
Ma sirène extérieure SOMFY HOME ALARM ne fonctionne plus, le buzzer émettant le bruit dysfonctionne, comment puis-je le remplacer ? Y a t'il des pèces détachées...
Bonjour
En complément de la réponse de Patrick, il n'y a pas de buzzer dans la sirène.
C'est le même haut parleur qui sert à la sirène et au buzzer.
Le problème que vous...
Bonjour,
J'ai commandé mon moteur garage somfy io 700 sur internet site somfy
Lors du montage je me suis aperçu quil manque 1 piece car ce n'est pas le bon sachet livre...
Bonjour à tous,
Je souhaite partager mon retour d'expérience après avoir installé mon kit Serenia Io 1100. Le rail est vendu en 3 parties d'un mètre, connectées par des...