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Bonjour, je viens d'installer une alarme somfy protexiom GSM. Quand j'ai voulu faire le paramétrage via le clavier lcd, ce dernier s'est subitement éteint quand j'étais en train de valider le nouveau code installateur et depuis impossible de le rallumer. J'ai changé les piles il ne fonctionne toujours pas. Je peux appuyer sur n'importe quelle touche plus aucune réaction. Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre.
Bonjour,
Il semblerait que votre clavier soit HS.
Patientez ici un Yellow's va prendre votre demande en charge.
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Merci M le Coyote !
David G oui j'ai utilisé d'autres piles neuves également, j'ai vérifié aussi le sens. Ça ne fonctionne toujours pas. Protexiom GSM
Bonjour Magalie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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