Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

probleme de portée de la telecommande vers le moteur du portail

bonjour , je possede un moteur freevia 400 avec panneau solaire somfy , cela fonctionnait à merveille mais depuis 1 semaine , j' ai un probleme de portées des telecommandes , j' en ai 4 au total .
Cela est passé de 25/30 m à 5/6 m à tout casser.
vérification des piles ok apres changement, une fois declenché , la motorisation fonctionne parfaitement .
le soucis est vraiment la portée.
merci de votre réponse
cordialement

Regis S.
Regis S.

Regis S.

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    Bonjour,
    Pour vérifier le boitier, pouvez-vous le brancher provisoirement en 230v.
    Vérifiez que l'antenne est propre et bien fixé au bornier.
    tenez-nous informés.

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