Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Détecteur 1875056/2400928 et Tahoma V2

Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible d'utiliser le détecteur d’ouverture blanc 1875056/2400928 avec la box Tahoma v2.

La liste des compatibilités Tahoma semble dire que oui, mais le descriptif du produit ne mentionne que la compatibilité avec ...
https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-blanc.html

Merci

Cédric D.
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    Bonjour,
    Oui il est compatible, mais pour les smart, pas pour une alarme du type Somfy Protect ou Sérénity.

    Vous pouvez faire un smart qui dit : alertes sms ou tél "si" D.O ouvert.

    Cédric D.
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    Merci, je comprend donc que l'alarme tahoma ne se déclenchera donc pas sur ce capteur, contrairement au détecteur d'ouverture et de choc io 2401362, c'est bien ça ?

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