Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détecteur 1875056/2400928 et Tahoma V2

Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible d'utiliser le détecteur d’ouverture blanc 1875056/2400928 avec la box Tahoma v2.

La liste des compatibilités Tahoma semble dire que oui, mais le descriptif du produit ne mentionne que la compatibilité avec ...
https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-blanc.html

Merci

Cédric D.
Cédric D.

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    Bonjour,
    Oui il est compatible, mais pour les smart, pas pour une alarme du type Somfy Protect ou Sérénity.

    Vous pouvez faire un smart qui dit : alertes sms ou tél "si" D.O ouvert.

    Cédric D.
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    Merci, je comprend donc que l'alarme tahoma ne se déclenchera donc pas sur ce capteur, contrairement au détecteur d'ouverture et de choc io 2401362, c'est bien ça ?

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