Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Problème Ajout de télécommande avec Connexoon et Appli Window

J'ai 3 volets roulants moteur IO que j'arrive à détecter et configurer dans l'application en choisissant le mode "sans télécommande".

Par contre impossible d'appairer les 3 télécommandes + la centrale avec la méthode :
Configuration, Ajout, io-homecontrol équipements, Choix télécommande, Prog OK...
Aucun matériel détecté.

Merci de votre aide

reol R.
reol R.

reol R.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
78280
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Reol,
    Je ne comprend pas bien votre demande si vous avez dejà enregistrer vos 3 volets roulants dans votre Connexoon.
    Vous n'avez aucun autre enregistrement a faire.
    Bonne journée.

    reol R.
    reol R.

    reol R.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    78280
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, j'ai enregistré les moteurs.
    Mais normalement je devrais pouvoir appairer les 3 télécommandes et surtout la centrale.
    Le but serait de piloter à distance la télécommande centrale et ainsi l'ensemble des moteurs en une seule manipulation.

    Reol,
    Je vous confirme que vous n'avez rien d'autre a enregistrer il faut maintenant créer vos scénarion pour les ouverture de tout les volets et fermeture de tout les volets.
    La télécommande général ne s'enregistre pas dans tahoma.
    Bonne journée.

    reol R.
    reol R.

    reol R.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    78280
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je parle de connexoon (pas de Tahoma).

    Au moment de la configuration dans l'appli smartphone, il est possible de se connecter aux moteurs soit :

    • directement
    • ou en faisant un appairage avec les télécommandes

    Reol,
    peu importe : connexoon et tahoma on le meme fonctionnement concernant les enregistrement de produits.
    Si vous avez enregistrer vos moteurs dans connexoon il n'y a rien d'autre a ajouter.
    la télécommande n'est qu'un moyen pour enregistrer vos moteurs dans le connexoon.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique