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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème transmetteur téléphonique ??

    Bonjour, Nous ne recevons plus de sms "test cyclique" + sms test de la part de la centrale protexiom. Nous n'avons rien changé dans les paramètres. Le test du 9995 donne : Etat 51 Niv. 42 "F SFR" Nous avons essayé l'allumage et l'arrêt par sms, qui ne fonctionnent pas non plus. Nous avons aussi essayé de débrancher le transmetteur et la carte sim fonctionne sur mon téléphone. Pouvez-vous nous aider svp ?

    Celia E.
    Celia E.

    Celia E.

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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Celia E.
    Date
    4 février 2019
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Bonjour,
    Avez-vous déclencher l'alarme pour vérifier si l'alerte fonctionne bien?

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    Celia E.
    Celia E.

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    Bonjour, oui ça ne fonctionne pas non plus..

    Nom de l'auteur
    Celia E.
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    Dans ce cas, attendez ici l'avis d'un Yellow's.

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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Celia,

    L'état 51 indique que la Centrale ne peux plus se connecter au réseau utilisé par la Carte SIM, pourriez-vous m'indiquer quel est votre opérateur ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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