Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostat radio connecté SOMFY

J'ai installé mon thermostat SOMFY. J'ai également installé l'application sur mon Smartphone. je n'arrive pas à activer le thermostat et ceci depuis plusieurs semaines. J'ai toujours comme message: votre numéro est bien valide mais veuillez contacter forum.somfy.fr pour activation de votre thermostat. Que dois je faire? Merci pour votre réponse rapide et votre aide.
Cordialement.

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

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    Jérémy N.
    Jérémy N.

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    Bonjour,

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    Il faut cliquer sur le mail que vous avez du recevoir pour finaliser l'activation de votre compte.
    Nous venons de vous renvoyer l'email

    Merci,
    Bonne journée

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