Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

programation volet roulant

bonjour
j ai commander un capteur sunis et je souhaiterai programmer l ouverture de mes volets roulants (déjà connecte sur tahoma)lorsqu il fait soleil mais aussi qu ils puissent ce fermer le soir étant novice j ai besoin de votre aide

sebastien V.
sebastien V.

sebastien V.

Niveau
0
53 / 100
points
Code postal:
34710
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il faudra faire des smart; ouverture VR "si" Suni > xxxLux. fermeture VR "si" Sunis <xxxxLux.

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    34710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour votre réponse mais était il possible de donner jus te une heure de fermeture et aussi a quoi corresponde les lux SVP

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non, un Sunis ne pilotera pas un équipement en fonction horaire, pour ca vous avez l'agenda.
    Le Lux est l'unité de luminosité que vous verrez apparaître sur lors d'une programmation sur ce sunis.

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    34710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    que me conseillez vous pour le choix des lux

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    34710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    pouvez vous me dire ou place le capteur sunis (voir photo)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez-vous la notice de ce Sunis?
    Dites-le moi et au besoin je vous en mettrais une en lien.
    le Sunis se fixe à l'abris sur une façade ensoleillée.
    Les Lux se règlent à la convenance de vos smart, il faudra faire plusieurs essais pour choisir le meilleur compromis.

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    34710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C est dire à l abri par rapport à ma photo vous le placerez ou vous

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Cette façade est orientée comment ? On dirait nord, est-ce exact?

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    34710
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La façade de devant est exposé sud sud est moi je pensais le mettre entre la baie vitrée et la fenêtre qu en pense vous

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    pour vous aider, voici une smart qui baisse les volets en fonction de la luminosité. Elle est en plus couplée à un capteur de température.
    Bon courage !

    Haut de page