Cette question a été résolue
Retour matériel défaillant ?
télécommandes My Fox HC2 ne fonctionnent plus
- 1: plus aucune action sur les touches
- 1:diode centrale bleue ne s'allume plus et touche Alarme Totale inactive Materiel encore sous garantie
Bonjour Christian,
Je vous invite dans un premier temps à désinstaller les deux télécommandes, retirer les piles et appuyer 3 secondes sur chaque touche. Ensuite, tentez l'installation des télécommandes avec des piles neuves.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la mise en place de votre SAV.
Bonjour
J'ai suivi vos instructions,pas de problème de réinstallation.Le fonctionnement de certaines touches semble aléatoire suivant que l'on insiste fortement ou non.La touche "Personnalisable "réagit plus souvent que les autres.
Les piles neuves ne changent rien.
J'ai encore une 3ème télécommande à
tester,certainement ce W E.
En attendant votre réponse ,merci,bonne fin de journée
Cc
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Défaillance visiophone V500 avec Module de connectivité
Bonjour, Alors que l'installation fonctionnait bien pendant plusieurs mois, j'ai soudainement un souci avec mon visiophone Somfy V500 (pas IO) qui est couplé avec un Module...Bonjour à tous, Me voilà enfin de retour après avoir effectué le test avec le câble d’un mètre. Malheureusement cela n’a rien changé. Par contre j’ai pu identifier un... -
Défaillance Link
Bonjour, Ayant fait l’acquisition d’une alarme Somfy il y a un an environ, je rencontre depuis quelques mois des problèmes avec le link. Le link est présent sur le réseau et...Benjamin est ce que ça fonctionne une fois déplacer.? Après ne pas être d'accord sur les explications c'est votre droit. Une chose est certaine, ce produit est vendu a des... -
retour d'états équipements Somfy iO (hors app Tahoma)
Bonjour, Je pense qu'on est nombreux à s'être rendu compte que les équipements iO ne mettent pas à jour leur état en temps réel lorsqu'ils ne pas sont actionnés via la... -
badge non détecté en quittant et revenant à la maison ?
Bonjour, systeme badge, link essentiel et cameras outdoor suite à changement de box et également d'adresse mail de connexion, le badge commande bien l'activation ou la...Vérifier ça l'intellitag en mode détecteur de choc il va détecter l'ouverture. Le mien voit la clé tourner dans la serrure multi points avec la sensibilité a 8 pour un maximum... -
Alimentation défaillante sur carte passeo 800?
Bonjour, J ai changé la carte électronique de mon portail evolvia 400 pour une passeo 800. Tout fonctionne sauf le clavier filaire(branché en 7et 9) s allume juste pendant le...Bonjour Richy. Non, aucun info sur le sujet et j ai senti la gêne du technicien Somfy quand je lui ai fait la même remarque que vous. Au final , j ai acheté 15 euros un mini...
-
-
-
