Appairage Tahoma avec Philips Hue sous SFR impossible??

Bonjour Nicolas et merci pour ton retour.

Effectivement j'ai parcouru tous les forums et apparemment cela viendrait de la BOX SFR.

L'histoire de l'UPNP, j'y crois peu puisque je l'ai désactivé et retenté et rien n'y fait.

J'émets quand même un doute sur la responsabilité de SFR puisque j'ai pu lire sur un forum qu'un utilisateur avait réussi à appairé ses HUE avec sa TAHOMA jusqu'à une mise à jour de SOMFY où le fonctionnement a cessé (je ne sais plus si c'était en 2017 ou en 2018)

Pour moi le mystère demeure, même si le fait que les box SFR soient les seules concernées laisse penser à un blocage de ce dernier.

Pourquoi pas tenté l'échange avec une autre box??

Apparement il existe plusieurs modèles, à creuser.

En définitive, il me semble malgré tout que c'est à SOMFY de s'adapter aux différents supports, les correctifs et mise à jour sont là pour ça.

Donc lorsque j'ai appelé SOMFY, et qu'on joue la carte de l'impuissance sur une problématique qui dure depuis trop longtemps maintenant, c'est assez décevant pour une entreprise qui se veut haut de gamme dans le positionnement de ses produits.

Il ne me reste plus qu'à attendre...en attendant j'ai acheté un pack hue à presque 200euros avec comme objectif principal y intégrer dans mes scénarios, et bien aujourd'hui j'ai l'air un peu con.

Je dois me prendre un radiateur connecté, j'espère que je n'aurais pas de souci avec les ATLANTIC qui me font de l'oeil...

Bonjour
je suis propriétaire depuis des années d'une box Myfox HC2 pour contrôler une grande partie de ma maison:
-volets avec scénario d'ouverture + capteur de luminosité
-prises connectés
-automatisme de portail
-douille connecté + capteur de mouvementLe

• le tout jumelé avec du IFTTT et Google Home.

Je souhaitais faire évoluer mon système domotique et renouveler mes équipements au fur et a mesure des nouveaux besoin et je me suis donc tourné vers votre box Tahoma qui m'intéresse depuis quelques temps.
Surtout pour son intégration directe avec d'autre objet connecté.

J'étais conscient à l'achat qu'une grande partie de mes objets DI-O MyFox HC2 ne serait pas compatible (en réalité l'ensemble, quelle déception) mais ayant beaucoup d'objet Philips Hue je me suis dis que je pourrais au moins apprivoiser cette nouvelle box petit à petit.

Et après des heures a essayer de connecter les lampes Philips Hue je me résout a contacter le service client qui m'informe que ce n'est pas possible avec une BOX 8 de SFR.
IL N'A JAMAIS ETE DIT COMMUNIQUER UNE TEL CHOSE, je n'ai jamais rien lu sur ce sujet.

Bien évidement on me dit que c'est la faute de SFR mais au final c'est SOMFY + SFR qui ne fonctionne pas ensemble.
Je me retrouve donc a avoir une box en l'état qui ne me sert a rien, et très déçu de ma première expérience avec SOMFY.
Je pense renvoyer ma BOX et ne pas manquer de communiquer mon insatisfaction autant que possible pour que d'autre ne se fasse pas avoir de la même façon que moi.

Je pensais investir dans des produits SOMFY compatible Tahoma mais n'ayant aucune garantie de leur fonctionnement je ne m'y risquerai pas.

Je vais retourner vers de bon vieux DI-O pour ma box MyFox et j'associerai des scénario avec IFTTT, plus complexe mais fiable au moins.

Je regrette qu'aucune solution, ou même regret, limite ni excuse ne m'ai été présenté lors de mon appel.

La seule solution proposé est "vous n'avez qu'a essayer régulièrement pour voir si cela fonctionne", d'un point de vue expérience utilisateur et client on peut faire mieux.

vous avez raison ! il est plus économique et pratique de changer toute sa domotique plutôt que de box adsl. moi, j'ai été moins malin et juste changé d'opérateur avec lequel j'avais plein de problèmes (problème d'accès au plateforme bancaire, souci de lecture sur des caméras vidéos autre que somfy, impossiblité d'avoir un NAS, ...) tout ça car le box fibre ne sait pas gérer la fonction upnp.