Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de course axovia 220b

Bonjour, est il normal qu'en fin de course des moteurs Axovia 220b les vantaux fassent, en position ouvert, 2-3 petits à coups au lieu de s’arrêter net.
J'ai bien sur, relancé avant un réglage, pour régler ces fins de course. Merci

Geraud M.
Geraud M.

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    Bonjour,
    Oui c'est normal, l'électronique analyse l'effort de résistance pour définir que les battants sont en butée ouvert.
    Pour vous confirmer ce point, pouvez-vous nous faire une vidéo sonore?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre 220 B ?

    Est-ce-que ça le faisait avant ?

    Geraud M.
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    Le moteur est neuf, il vient d'être installé.

    Je poste la vidéo demain

    Richy C.
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    OK,
    regardez le bon serrage des butées de fins de courses dans le coude des bras.

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