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    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

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    Fin de course axovia 220b

    Bonjour, est il normal qu'en fin de course des moteurs Axovia 220b les vantaux fassent, en position ouvert, 2-3 petits à coups au lieu de s’arrêter net.
    J'ai bien sur, relancé avant un réglage, pour régler ces fins de course. Merci

    Geraud M.
    Geraud M.

    Geraud M.

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    Nom de l'auteur
    Geraud M.
    Date
    12 février 2019
    il y a 6 mois
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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Oui c'est normal, l'électronique analyse l'effort de résistance pour définir que les battants sont en butée ouvert.
    Pour vous confirmer ce point, pouvez-vous nous faire une vidéo sonore?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre 220 B ?

    Est-ce-que ça le faisait avant ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Geraud M.
    Geraud M.

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    Le moteur est neuf, il vient d'être installé.

    Je poste la vidéo demain

    Nom de l'auteur
    Geraud M.
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    Richy C.
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    OK,
    regardez le bon serrage des butées de fins de courses dans le coude des bras.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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