Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Installation connexoon

Bjr, j'ai installe l'application sur mon iPhone mais au moment d'indiquer le code PIN il me répond que ce dernier est erroné alors que j'ai bien saisi le code se trouvant sous l'appareil
D'autre part comment faut il brancher l'appareil ? À quoi servent les câbles blancs et noir ?
Merci

Odile G.
Odile G.

Odile G.

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Herrlisheim
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Retraitee
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Laissez ici le PIN du Connexoon !
    Le câble blanc est sans doute le câble RJ45 à raccorder sur votre accès Internet. Le câble noir … gros doute … sans doute le câble secteur !??

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