Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème lors de l'auto-apprentissage

Bonjour,
Je viens de monter à l'instant une GDK700 . Pour l'auto-apprentissage , j’appuie bien trois fois sur le A puis sur le B. Le problème est que 30 cm après le début de la descente la porte ralentie puis s'arrête. Je tiens à préciser que ma porte est parfaitement équilibrée.

Pol L.
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    Bonjour,
    Voici un outil d'aide
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....
    Tenez-nous informés.

    Pol L.
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    Bonjour c'est génial d'avoir répondu aussi rapidement mais ça serait génial de pouvoir lire la réponse. hier (sauf erreur de ma part) on m'a demandé d'inscrire un login , alors que pour voir la réponse il faut un Id.
    Vraiment je ne sais plus quoi faire.
    Merci de votre aide

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    le lien ne fonctionne pas, j'y peux rien...!
    Essayez celui-ci
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

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