Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mouvement de quelques millimètres

Mon volet roulant RTS CENTRALIS INDOOR ne repond plus à ma télécommande.
En activant les boutons de fin de course et en appuyant sur la flèche bas de la telecommande, il y a un mouvement du volet de quelques millimetres vers le bas. A chaque nouvel appui il y a une descente de quelques mm.
J'ai tenté la double coupure, le volet n'a pas bougé.
Que faire? Merci de votre aide

Caroline
Caroline

Caroline

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Caroline
    Caroline

    Caroline

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci pour ce conseil Sebastien. Malheureusement, je n'ai pas eu de va et vient suite à l'appui long sur MY.
    J'ai vérifié la télécommande, elle fonctionne parfaitement sur mon autre volet.

    Caroline
    Caroline

    Caroline

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Le problème à commencé lorsque je fermais le volet.
    Le joint frotte et il faut que j'accompagne le volet sinon il se "bourre" sans descendre.
    Cette fois ci je n'ai pas accompagné la descente, ça a bourré. Le volet s'est arrêté seul. J'entendais le moteur, et impossible de l'arrêter avec la télécommande, j'ai donc dysjoncte.
    Depuis j'ai tenté plein de choses : activation des boutons de fin de course, double coupure, touche prog...
    Rien ne fonctionne :(

    Caroline
    Caroline

    Caroline

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Oui, j'ai tout de suite enroulé correctement le volet. Il fonctionne parfaitement à la manivelle.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Caroline,

    À l'intérieur de votre Centralis Indoor RTS vous avez deux boutons, un "PROG" et un "^SvS", ce second bouton sert à piloter le moteur directement en commande filaire. Pourriez-vous tester si vous arriver à piloter le moteur via ce bouton ? Si oui, merci de vous en servir pour effectuer le réglage des fins de course de votre moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

    Haut de page