Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mot de passe régénéré ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai demandé un nouveau mot de passe pour l'accès somfy connect interface tahoma sur PC. J'ai bien suivi la procédure en créant un nouveau mot de passe. En intégrant ce nouveau mot de passe sur la page d'accueil, j'ai comme réponse : "La combinaison email / mot de passe est incorrecte"... Y a t'il un délai pour que cela soit pris en compte ? une autre manip' spécifique ? Merci ! Luc PS : Néanmoins par l'appli, cela fonctionne toujours

luc D.
luc D.

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    Réponses

    Bonjour Luc,

    Je vous ai répondu par email. Vérifiez vos courriers indésirables.

    Bonne journée.

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