Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mot de passe régénéré ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai demandé un nouveau mot de passe pour l'accès somfy connect interface tahoma sur PC. J'ai bien suivi la procédure en créant un nouveau mot de passe. En intégrant ce nouveau mot de passe sur la page d'accueil, j'ai comme réponse : "La combinaison email / mot de passe est incorrecte"... Y a t'il un délai pour que cela soit pris en compte ? une autre manip' spécifique ? Merci ! Luc PS : Néanmoins par l'appli, cela fonctionne toujours

luc D.
luc D.

luc D.

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    Réponses

    Lou L.
    Lou L.

    Lou L.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Luc,

    Je vous ai répondu par email. Vérifiez vos courriers indésirables.

    Bonne journée.

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