Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion au réseau gsm en cours

Bonjour,
j'ai installé aujourd'hui ma nouvelle alarme protexiom ultimate GSM
j'ai bien activé ma carte SIM sur le site de afone
je n'ai jamais reçu de SMS mais j'ai reçu un mail de confirmation
en revanche dans les réglage de la téléphonie GSM, le statut reste à "Connexion au reseau GSM en cours"
je suis bloqué
aucun opérateur affiché

fabien B.
fabien B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Ce message indique que le module GSM n'arrive pas à se connecter au réseau GSM SFR utilisé par la carte SIM Afone. Savez-vous si la réception SFR est bonne à votre domicile et si vous avez bien raccordé l'antenne GSM au module ?

    Bonne journée,

    matthieu T.
    matthieu T.

    matthieu T.

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    Bonjour j'ai ce message mais j'ai pas activé la carte sim et j'ai un voyant orange, comment pourrais je enlever le voyant en attendant que j'active la carte sim ( je ne sais pas quand)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Matthieu,

    Le message disparaître lorsque le module GSM arrivera à se connecter au réseau.

    Bonne journée,

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