Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion au réseau gsm en cours

Bonjour,
j'ai installé aujourd'hui ma nouvelle alarme protexiom ultimate GSM
j'ai bien activé ma carte SIM sur le site de afone
je n'ai jamais reçu de SMS mais j'ai reçu un mail de confirmation
en revanche dans les réglage de la téléphonie GSM, le statut reste à "Connexion au reseau GSM en cours"
je suis bloqué
aucun opérateur affiché

fabien B.
fabien B.

fabien B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
01290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Fabien,

    Ce message indique que le module GSM n'arrive pas à se connecter au réseau GSM SFR utilisé par la carte SIM Afone. Savez-vous si la réception SFR est bonne à votre domicile et si vous avez bien raccordé l'antenne GSM au module ?

    Bonne journée,

    matthieu T.
    matthieu T.

    matthieu T.

    Niveau
    1
    568 / 750
    points
    Code postal:
    57070
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    28 rue gangel didion
    Ville:
    metz
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai ce message mais j'ai pas activé la carte sim et j'ai un voyant orange, comment pourrais je enlever le voyant en attendant que j'active la carte sim ( je ne sais pas quand)

    Bonjour Matthieu,

    Le message disparaître lorsque le module GSM arrivera à se connecter au réseau.

    Bonne journée,

    Haut de page