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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Echec de l'installation

    Depuis deux jours, mes équipements n'ont plus connecté anormalement.
    Après la supprime des équipements depuis l'APP afin de re-installer, rien ne fonctionne.
    l'App réponse toujours: "Une erreur est revenue." affiche en flash. Puis "ECHEC DE L'INSTALLATION. Votre équipement n'a pas pu être installé à cause d'une erreur inattendue. Veuillez réessayer ultérieurement."
    Mon link: MU01110072E4.
    Quand il est branché sur la prise murale, le voyant clignote en façon lentement. Je crois qu'il n'est pas figuré correctement.
    Quoi je peux faire? svp.
    Merci !!!!
    Zhao WANG

    Zhao W.
    Zhao W.

    Zhao W.

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    Consultations
    consultée 23 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Zhao W.
    Date
    18 février 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe
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    Bonjour Zhao,

    Votre Link semble connecté à l'heure actuelle. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez d'autres difficultés.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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