Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

clavier LCD Protexiom GSM très lent

De temps en temps, le clavier réagit très lentement; on a des problèmes à saisir le code. C'est particulairement le cas quand je veux arrêter une alarme.

Peter M.
Peter M.

Peter M.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 64 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Peter M.
Date
18 février 2019
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Très lent...dans la phase de défilement des >>><<< ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,

    Je constate le même désagrément. Globalement la centrale est lente :

    • action depuis l'app mobile
    • déconnexions intempestives...
    • extinction de l'alarme via le clavier code impossible...
      • Existe-t-il une mise à jour qui permettrait de corriger le problème ?

    Nom de l'auteur
    Anthony D.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Il n'existe pas de mise à jour pour ce système d'alarme, pourriez-vous tester un RESET du module IP en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous, est-ce que les problèmes persistent ? :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Davy M.
    Davy M.

    Davy M.

    Niveau
    2
    1465 / 2000
    points

    Bonjour
    Je constate le même problème.. ..
    C est vrai que ce clavier n a jamais été une formule 1 mais quand l alarme se déclenche il est très capricieux et semble ne pas prendre en compte correctement les saisies claviers....d ou peut venir le problème ? Piles? Clavier défectueux ? Existe t il en pièce de rechange ?
    Il semble même parfois en appuyant sur off s éteindre et redémarrer (affichage de tous les pictos a l écran. .) Faux contact?
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Davy M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Davy

    D'après ce que vous nous indiquez, je vous conseille fortement de remplacer les 4 piles du Clavier.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Davy M.
    Davy M.

    Davy M.

    Niveau
    2
    1465 / 2000
    points

    merci pour cette réponse.
    je vais remplacer les piles et vous tiendrai informé.

    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Davy M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page