Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appareiller volet io avec tahoma

Bonjour, J'ai récemment installé 6 volets roulant io qui fonctionnent très bien avec leur télécommandes smoove auto-manu.
Ensuite j'ai connecté 5 d'entre eux a ma boxe Tahoma sens aucun problèmes mais pour le 6 ème volet impossible de le connecter.

Que faire ? Merci d'avance.

Damien B.
Damien B.

Damien B.

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    Bonjour,
    Avez-vous lancé une recherche "sans télécommande"? Si oui, il n'y aura pas d'autre solution que la RAZ.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Puis affecter le VR via son point de commande.

    Damien B.
    Damien B.

    Damien B.

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    Oui j'avais déjà tenté la recherche sans télécommande mais rien ne fonctionnais. Donc se soir je testerai un RAZ (après être monté dans les combles pour débrancher tout les autres volets)

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    Ne pouvez-vous pas couper le disjoncteur dédié à la ligne VR? Cela vous éviterez de débrancher tous les VR, uniquement celui à reseter.

    Damien B.
    Damien B.

    Damien B.

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    Mes 6 volets roulants sont reliés sur un disjoncteur. Donc si je coupe le disjoncteur cela va remettre également les 5 autres à zéro.

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    Non...! Vous coupez le disjoncteur et vous débranchez uniquement le VR concerné, puis vous le raccordez à une rallonge provisoire elle-même branchée dans une prise secteur.
    Ainsi, seul le VR à reseter est alimenté.

    Mais, si vous préférez débrancher les 5 VR de la ligne et ne laisser que le VR concerné, c'est pareil, sauf plus de boulot.

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