Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Appareiller volet io avec tahoma

Bonjour, J'ai récemment installé 6 volets roulant io qui fonctionnent très bien avec leur télécommandes smoove auto-manu.
Ensuite j'ai connecté 5 d'entre eux a ma boxe Tahoma sens aucun problèmes mais pour le 6 ème volet impossible de le connecter.

Que faire ? Merci d'avance.

Damien B.
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    Bonjour,
    Avez-vous lancé une recherche "sans télécommande"? Si oui, il n'y aura pas d'autre solution que la RAZ.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Puis affecter le VR via son point de commande.

    Damien B.
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    Oui j'avais déjà tenté la recherche sans télécommande mais rien ne fonctionnais. Donc se soir je testerai un RAZ (après être monté dans les combles pour débrancher tout les autres volets)

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    Ne pouvez-vous pas couper le disjoncteur dédié à la ligne VR? Cela vous éviterez de débrancher tous les VR, uniquement celui à reseter.

    Damien B.
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    Mes 6 volets roulants sont reliés sur un disjoncteur. Donc si je coupe le disjoncteur cela va remettre également les 5 autres à zéro.

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    Non...! Vous coupez le disjoncteur et vous débranchez uniquement le VR concerné, puis vous le raccordez à une rallonge provisoire elle-même branchée dans une prise secteur.
    Ainsi, seul le VR à reseter est alimenté.

    Mais, si vous préférez débrancher les 5 VR de la ligne et ne laisser que le VR concerné, c'est pareil, sauf plus de boulot.

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