Cette question a été résolue
[serrure connectée] Pas d'identification des utilisateurs dans l'historique si utilisation de codes
Bonjour
lorsque un utilisateur verrouille/déverrouille la serrure via le clavier à codes, l'historique indique "non trouvé" dans le champ correspondant au porteur du trousseau. Une correction est-elle prévue?
Merci
Bonjour,
L'utilisateur ayant utilisé le code a t'il déjà supprimé avant que vous ne consultiez l'historique ? Si l'application ne trouve plus le trousseau correspondant, elle affichera en effet 'Non trouve'. Cette correction est prévue dans les semaines à venir.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour merci pour la réponse.
L'utilisateur est bien actif ainsi que son trousseau.
Cdt
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
A quoi sert le code utilisateur associé à un badge ?
Bonjour, Je viens d'installer un Home Alarm Advanced. Tous les équipements sont installés et sont OK. J'ai installé 2 badges MR et MME, nous sommes que 2 dans la maison, tout...Re bonjour Jacky, Merci pour ce complément d'informations. J'ai compris la nuance entre le badge et le code personnel. J'ai créé des utilisateurs sans badge avec, pour chacun... -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... -
Comportement anormal Link Advanced ?
Bonjour, J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis. Je rentre aujourd'hui...Comme j'ai désactivé définitivement cette fonction je vous réponds de mémoire. Dans Réglage/Activation Intelligent il est bien spécifié que cette fonction vous envoie un... -
Historique dans Somfy Protect
Bonjour, Depuis la mise à jour du 21/05, je n’ai plus d’historique dans « Activité récente » du type « Manuella est partie/Manuella est arrivée ». Alors que ma présence (1er...Bonjour , Non, ca ne change rien a part Lilia, les entrees et sorties des invités et proprietaires ne sont pas affichés dans l'historique, moi y compris -
A l’attention d’un Yellow - Tahoma switch: Les exécutions doublées dans historique
Bonjour, L’historique présente de multiples exécutions d'un même scénario. J'ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d'autres utilisateurs. Ma box est la...Bonjour, Avec le recul nécessaire maintenant, la dernière mise a à jour de la Box Tahoma a réglé définitivement les problèmes. Il est au final dommageable, non pas que ce...
-
-
