Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

somfy protect Camera - Câble USB

Bonjour,
Je possède 2 caméras somfy protect (modèle myfox).
Le câble USB et alimentation est HS pour l'une d'entre elle. La caméra fonctionne correctement avec l'alimentation de l'autre camera.
Pourriez vous m'indiquer comment dépanner ce problème?
Cordialement

Bastien P.
Bastien P.

Bastien P.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
75001
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Bastien,

    Je vous communiquer la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Bonjour
    Je rencontre exactement le meme problème que bastien.
    L alimentation electrique ne fonctionne plus 1 de mes cameras one
    Comment puis je commander 1 nouvel adaptateur s il vous plait
    Merci
    Vincent

    Bonjour Vincent,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    alexandre
    alexandre

    alexandre

    Niveau
    1
    343 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je rencontre exactement le meme problème que Vincent.
    L alimentation electrique ne fonctionne plus 1 de ma camera one
    Comment puis je commander 1 nouvel adaptateur s il vous plait
    Merci
    Alexandre

    Haut de page