Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Camera HS, comment la remplacer ?

Ma camera somfy indoor ne fonctionne plus, aucune led allumée, la prise sur laquelle elle est branchée fonctionne parfaitement.
La camera a 1 an environ.
Comment peut-on faire pour la remplacer ou pour terter un nouveau bloc d'alimentation ?
Puis-je utiliser un bloc d'alimentation pour portable (puisqu'il y a une prise usb dessus) ?
Merci de votre aide

K B.
K B.

K B.

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    Bonjour,
    N'utilisez pas d'autre source d'alim que celle d'origine.
    La bande passante n'est pas la même et rien ne dit que la tension est la même.
    Patientez ici le contact d'un Yellow's.

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