Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat connecté somfy filaire

Bonjour,

Nous avons installé 3 thermostats connectés filaires Somfy dans notre habitation.
Est ce que l'on peut mettre qu'un seul gateway pour les 3 thermostats?
Est ce que l'on peut se passer des gateway si notre habitation est équipée d'une tahoma? si oui quelle est la procédure.

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

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    Réponses

    Bonjour Virginie,
    pour répondre a vos deux question :

    • Non il faut 1 passerelle par thermostat
    • Non meme si vous avez un tahoma il vous faudra quand meme les gateway.
    • Bonne journée.

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