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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    mon code pin affiche que 6 chiffres

    Bonjour
    Le seul code chiffré que je trouve sur la télécommande nina io se trouve sous le code a barres et il a que 6 chiffres, l'applicaton connexoon demande 12 chiffres. Ou trouver ces 12 chiffres ?
    Je passe par cette application car ma télécommande est plantée et je n'arrive pas a la relancer.
    Merci pour votre reponse

    HERVE S.
    HERVE S.

    HERVE S.

    Niveau
    0
    0 / 100
    points
    Code postal:
    91840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    nina io
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Monsieur
    Adresse:
    16 rue du cheval bart
    Ville:
    SOISY SUR ECOLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 27 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    HERVE S.
    Date
    23 février 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
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    Bonjour Hervé,

    L'application Connexoon sert uniquement si vous possédez un boîtier Connexoon, il n'y a pas de lien entre Connexoon et Nina. Nina est une télécommande alors que Connexoon est une box domotique.

    Si votre télécommande a un souci, il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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