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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mon code pin affiche que 6 chiffres

Bonjour
Le seul code chiffré que je trouve sur la télécommande nina io se trouve sous le code a barres et il a que 6 chiffres, l'applicaton connexoon demande 12 chiffres. Ou trouver ces 12 chiffres ?
Je passe par cette application car ma télécommande est plantée et je n'arrive pas a la relancer.
Merci pour votre reponse

HERVE S.
HERVE S.

HERVE S.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
91840
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
nina io
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Monsieur
Adresse:
16 rue du cheval bart
Ville:
SOISY SUR ECOLE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Hervé,

    L'application Connexoon sert uniquement si vous possédez un boîtier Connexoon, il n'y a pas de lien entre Connexoon et Nina. Nina est une télécommande alors que Connexoon est une box domotique.

    Si votre télécommande a un souci, il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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