Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Recherche de reference pour une telecommande volets

Je suis en possession d'une télécommande de volet ref: 1810658c Telis1 IO Pure.

pouvez-vous me dire qu'elle type de commande compatible puis-je commander pour en remplacée une défectueuse.

Merci

Jean michelle
Jean michelle

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    Bonjour,
    Cette TC existe toujours sous la même réf, uniquement dispo sur sites spécialisés

    Bonjour Jean-Michel et M le Coyote,

    La télécommande Telis 1 Io n'est plus commercialisé par Somfy et a été remplacée par la Situo 1 IO (réf : 1800463).

    Bonne journée,

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