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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Tahoma lumière rouge fixe

    Bonjour, depuis se matin mon tahoma reste éclairé en rouge suite un à re-démarrage de ma live boxe. J'ai essayé un rst de la tahoma mais elle est toujours rouge avec aucune connexion. Que faire ? Merci.

    Mon pin : 1217-1679-3182

    Damien B.
    Damien B.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Damien B.
    Date
    1 mars 2019
    il y a 9 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Damien,

    D'après nos serveurs votre TaHoma est de nouveau connecté et fonctionnel, pouvez-vous nous indiquer la manipulation réalisée pour retrouver le fonctionnement ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Damien B.
    Damien B.

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    Bonjour Thomas,
    J’ai contacté mon fournisseur internet (Orange) pour qu’il regarde de son côté. Et après quelques manipulations ont a découvert que celle-ci c’était mis en sécurité après une coupure de courant et bloquait la TaHoma. Du coup il m’a remis mes paramètre de pare-feu en normal et le tour était joué.

    (J’espère avoir été clair)

    Nom de l'auteur
    Damien B.
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    réponse
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