Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Tahoma lumière rouge fixe
Bonjour, depuis se matin mon tahoma reste éclairé en rouge suite un à re-démarrage de ma live boxe. J'ai essayé un rst de la tahoma mais elle est toujours rouge avec aucune connexion. Que faire ? Merci.
Mon pin : 1217-1679-3182
- Damien B.
Damien B.
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Réponses
- Damien B.
Damien B.
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Bonjour Thomas,
J’ai contacté mon fournisseur internet (Orange) pour qu’il regarde de son côté. Et après quelques manipulations ont a découvert que celle-ci c’était mis en sécurité après une coupure de courant et bloquait la TaHoma. Du coup il m’a remis mes paramètre de pare-feu en normal et le tour était joué.
(J’espère avoir été clair)
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Tahoma lumière rouge?
Bonjour, Ma Tahoma est en rouge depuis hier. Je l'ai débranché, testé le câble Ethernet, effectué un rst, sans succès. Merci,- Matthieu M.
Matthieu M.
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Bonsoir ma box est défectueuse ou celle de quelqu’un d’autre? Vous parlez de problème de réseau mais pouvez-vous m’informer de la configuration nécessaire? Je n’ai rien changé... -
Tahoma rouge fixe même après reset
Bonjour, Depuis 2 semaines ma box Tahoma v2 reste rouge fixe. j'ai tenté plusieurs fois de faire un reset, resynchronisation, rien n'y fait, cela reste rouge fixe. Que...- Romain B.
Romain B.
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box nouvelle
Bonjour à tous, Suite au changement de box (orange pour sosh), ma TAHOMA est inaccessible. Le boîtier reste rouge fixe malgré des tentatives de reset, d'alimentation coupée...- Natacha J.
Natacha J.
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Bonjour Natacha, En effet votre box ne communique plus avec nos serveurs depuis le 18.12. Je vous invite à changer de câble Ethernet puis de faire le Reset comme indiqué ici...
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- Damien B.
Damien B.
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Thomas M.
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Thomas a répondu
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- Damien B.
Damien B.
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Damien a posé une nouvelle question
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