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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Remplacement sirène extérieure ?

    J'ai un système d'alarme, modèle Protexiom 600 acheté il y a +/- 10 ans et je dois remplacer la sirène extérieure avec flash qui est défectueuse.
    Je viens de recevoir la nouvelle sirène et j'ai 2 questions :
    1) il y a des microswitches à l'intérieur : dois-je les mettre ON ou OFF ?
    2) Avant de retirer l'ancienne sirène, comment puis-je la désactiver - au départ du clavier LCD ?
    Via votre forum, j'ai reçu une réponse mais qui ne fonctionne pas.
    Voici la réponse reçue :
    "Dans le menu 5, lorsque vous avez trouvé la sirène avec son nom et son code à 6 chiffres vous faites un appui sur OK, là, on vous demande "supprimer?" Vous appuyez sur OK et la sirène est supprimée du système."

    Le problème est que lorsque je fais "ok" sur le nom de ma sirène dans le menu 5, le clavier me répond "Nom ?" mais ne propose pas l'option "supprimer?"
    Comment faire alors ?

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

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    Consultations
    consultée 35 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pierre L.
    Date
    2 mars 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Merci de restez dans votre sujet d'origine afin que la communauté suive sereinement la discussion.

    C'est moi qui vous ai déjà répondu à plusieurs reprises sur plusieurs posts différents...????
    Il suffit de cliquer sur "répondre" onglet jaune.

    je ne vais pas vous donner la procedure à 100%, à un moment donné il faut être capable de suivre les consignes demandées par le système !

    Lorsque "nom" est affiché, appui sur 0>ok.

    Souhaitez-vous avoir la notice de votre système d'alarme?

    Nom de l'auteur
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    Pierre L.
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    Pierre L.

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    Merci à M. Le Coyote pour cette dernière réponse.
    Cela a fonctionné maintenant, mais dans vos réponses précédentes vous aviez oublié de noter qu'il fallait introduire "0" avant "ok".
    Encore merci,
    Pierre

    Nom de l'auteur
    Pierre L.
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    Bien...l'essentiel est d'y être parvenu.
    Quant vous affecterez la neuve, et que "nom" sera affiché, il faudra faire ok, et là, la nommer puis ok.
    Le 0 c'est pour la supprimer.

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