Question en attente de réponse
bonjour
Lors de ma connexion à l'application somfy sur mon téléphone j'ai un message qui s'affiche "connexion impossible aux hôtes" il me disent vérifier des ports de votre box modem adsl mais cela sont bien activés.
Lors que je me connecte de mon ordinateur dans la rubrique pilotage de l'alarme et des automatismes j'ai défauts serveur DNS qui apparaît.
Pouvez vous m’informer comment puis-je régler ce défaut.
En vous remerciant par avances
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cindy,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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