Perte de la connexion GPRS ?

Du jour au lendemain j’ai eu le message connexion GPRS insuffisante sur ma HCPRO pour info la centrale n’a pas été déplacée
J’ai fait un rafraîchissement de la connexion et cela n’a rien donné
J’ai souscrit le service d’intervention et d’assistance 24/24depuis mois d’un mois