procédure pour remplacement d'une télécommande sous garantie

Bonjour
j'ai acheté le
31/01/2018 un système d'ouverture de portail de marque Somfy Exavia 500

mon problème = j'ai une des 2 télécommande qui ne fonctionne plus ( j'ai remplacer la pile par une neuve et j'ai essayé de la réappairer avec le boitier de électronique de commande . sans succès
Nota = quand j'appuie sur le bouton de cette télécommande le voyant s'allume ..........
Votre revendeur mr renvoie vers vous pour honorer la garantie

Sous garantie ; merci de m'indiquer la procédure pour le remplacement de cette télécommande sous garantie

Salutations

R CATINOT