Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

fonctionnement badge Somfy Home Alarm?

bonjour
Actuellement j'ai 4 badges reliés à somfy home alarm.
Le problème est que les couvercles des boitiers ne tiennent pas, un a été perdu, de plus le système me demande de changer de pile alors que cela a été fait avec la marque de pile préconisée par vos services.
ou qu'il faut changer la pile puis que la pile a été changée alors que rien n'a été fait.
Je ne les utilise donc plus.
Pouvez vous m'indiquer s'il existe une télécommande ayant les mêmes fonctions ou un boitier que je pourrais mettre à l'entrée extérieure de ma maison et plus fiable que les badges actuels.
Merci

Joël L.
Joël L.

Joël L.

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    Réponses

    Bonjour Joël,

    Seulement l'application peut remplacer le fonctionnement des badges à ce jour. Néanmoins, nos équipes travaillent dans le développement d'un nouveau type de badge qui sera disponible dans quelques mois.

    Bonne journée,

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