Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

fonctionnement badge Somfy Home Alarm?

bonjour
Actuellement j'ai 4 badges reliés à somfy home alarm.
Le problème est que les couvercles des boitiers ne tiennent pas, un a été perdu, de plus le système me demande de changer de pile alors que cela a été fait avec la marque de pile préconisée par vos services.
ou qu'il faut changer la pile puis que la pile a été changée alors que rien n'a été fait.
Je ne les utilise donc plus.
Pouvez vous m'indiquer s'il existe une télécommande ayant les mêmes fonctions ou un boitier que je pourrais mettre à l'entrée extérieure de ma maison et plus fiable que les badges actuels.
Merci

Joël L.
Joël L.

Joël L.

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    Réponses

    Bonjour Joël,

    Seulement l'application peut remplacer le fonctionnement des badges à ce jour. Néanmoins, nos équipes travaillent dans le développement d'un nouveau type de badge qui sera disponible dans quelques mois.

    Bonne journée,

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