Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

fonctionnement badge Somfy Home Alarm?

bonjour
Actuellement j'ai 4 badges reliés à somfy home alarm.
Le problème est que les couvercles des boitiers ne tiennent pas, un a été perdu, de plus le système me demande de changer de pile alors que cela a été fait avec la marque de pile préconisée par vos services.
ou qu'il faut changer la pile puis que la pile a été changée alors que rien n'a été fait.
Je ne les utilise donc plus.
Pouvez vous m'indiquer s'il existe une télécommande ayant les mêmes fonctions ou un boitier que je pourrais mettre à l'entrée extérieure de ma maison et plus fiable que les badges actuels.
Merci

Joël L.
Joël L.

Joël L.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Joël,

    Seulement l'application peut remplacer le fonctionnement des badges à ce jour. Néanmoins, nos équipes travaillent dans le développement d'un nouveau type de badge qui sera disponible dans quelques mois.

    Bonne journée,

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